Acuerdo de Suscripción Self-Serve v1.0

Versión 1.0 · Vigente desde el 2 de octubre de 2026 Dirección permanente de esta versión: moderandi.com/legal/self-serve-agreement/v1-0

Esta es una traducción de cortesía al español. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión en inglés publicada en la dirección anterior, prevalecerá la versión en inglés.

Este Acuerdo de Suscripción Self-Serve ("Acuerdo") se celebra entre Signitiva LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas, Houston, Texas, EE. UU., proveedora de la plataforma Moderandi ("Moderandi," "nosotros"), y la empresa u organización en cuyo nombre se crea una cuenta ("Cliente," "usted").

1. Aceptación

Al marcar la casilla de aceptación durante el registro o el pago, usted acepta este Acuerdo. La persona que acepta declara estar autorizada para obligar al Cliente. Moderandi registra cada aceptación — el usuario que acepta, la fecha y hora, la dirección IP y la versión de este Acuerdo aceptada — y ese registro es la evidencia determinante de su consentimiento. Los Servicios se ofrecen únicamente para uso empresarial, no para consumidores.

La versión que usted acepta es la que le rige durante el período que cubre. Esta versión está disponible de forma permanente en moderandi.com/legal/self-serve-agreement/v1-0. Si publicamos una nueva versión, esta se aplica a los nuevos registros y a su siguiente renovación (Sección 7), nunca retroactivamente a un período ya pagado.

2. Relación con otros términos de Moderandi

Los Términos y Condiciones del sitio web (moderandi.com/terms-conditions) rigen el acceso general al sitio web y las aplicaciones de Moderandi. Para su prueba gratuita y su suscripción de pago, este Acuerdo prevalece sobre ellos en todo aquello en que difieran, incluidas las pruebas, la renovación, el pago, los reembolsos y la responsabilidad.
Si usted y Signitiva suscriben un Formulario de Pedido (Order Form) que haga referencia al Acuerdo Marco de Suscripción (MSA) de Moderandi, el MSA y los Términos de Contratación y Facturación regirán desde ese momento y sustituirán a este Acuerdo para las suscripciones pedidas.
El Acuerdo de Tratamiento de Datos (moderandi.com/legal/dpa) queda incorporado a este Acuerdo por referencia y se aplica automáticamente a los datos personales que tratamos por su cuenta — las cuentas self-serve no requieren firma adicional.
El Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) publicado con el Acuerdo Marco de Suscripción de Moderandi (moderandi.com/legal/msa) se aplica a las suscripciones self-serve de pago, con los créditos de servicio aplicados como descuento sobre su siguiente pago de renovación (los créditos caducan si usted no renueva). El SLA no se aplica durante las pruebas gratuitas.

3. Los Servicios y las licencias (seats)

Sujeto a este Acuerdo, Moderandi le otorga un derecho no exclusivo e intransferible para que sus usuarios autorizados accedan y usen los módulos de Moderandi que usted contrate, para sus operaciones internas de negocio, durante su prueba o período pagado.

Las licencias se asignan a personas físicas nominativas y pueden reasignarse a otra persona nominativa; no se permite el uso compartido simultáneo de una misma licencia. Toda suscripción requiere como mínimo 1 licencia Admin y 1 licencia Agent. Usted es responsable del cumplimiento por parte de sus usuarios y de mantener la confidencialidad de las credenciales.

4. Prueba gratuita

Las organizaciones nuevas pueden iniciar una prueba gratuita de 30 días. No se requiere tarjeta de pago para iniciarla, y no se cobra nada durante ni después de la prueba salvo que usted decida suscribirse.
Una prueba por organización. No está permitido crear cuentas adicionales para obtener más pruebas; Moderandi puede fusionar o cerrar cuentas de prueba duplicadas.
Las pruebas incluyen las funciones indicadas en el registro. Moderandi puede modificar, limitar o descontinuar el programa de pruebas en cualquier momento; un cambio no acorta una prueba ya iniciada.
Los datos que usted introduzca durante la prueba se conservan en su suscripción de pago si decide suscribirse.

5. Período de gracia y bloqueo de la cuenta

Al final de la prueba (día 30), si usted no ha comprado una suscripción, su cuenta entra en un período de gracia de 7 días con acceso continuado. Si no se realiza el pago antes del fin del período de gracia, la cuenta queda bloqueada.

Al final de un período pagado, dado que las suscripciones no se renuevan automáticamente (Sección 7), se aplica el mismo mecanismo: un período de gracia de 7 días con acceso continuado y, después, el bloqueo de la cuenta si la renovación no ha sido pagada.

Qué significa el bloqueo: se bloquea todo el acceso a la cuenta para sus usuarios. Sus datos se conservan durante el bloqueo (Sección 9), y el pago de la suscripción (o renovación) desbloquea la cuenta con los datos intactos.

El acceso de sus clientes al portal depende del origen del bloqueo. La aplicación del Portal de Clientes permanece siempre disponible para sus clientes — es gratuita para ellos y puede servirles también en relación con otros proveedores. Si su cuenta queda bloqueada al final de una prueba no pagada, sus clientes pierden su acceso en el portal a su organización mientras dure el bloqueo. Si su cuenta queda bloqueada tras vencer un período pagado, sus clientes conservan su acceso en el portal a su organización; solo sus propios usuarios quedan bloqueados.

Moderandi enviará avisos recordatorios al correo electrónico administrativo de la cuenta antes del fin de una prueba o período pagado y durante el período de gracia. Usted es responsable de mantener actualizada esa dirección de correo.

6. Tarifas, pago e impuestos

Los precios son por licencia, por año, en dólares estadounidenses (USD), según se muestran en la página de precios y en el checkout en el momento del pago. El importe anual completo se paga por adelantado. No existe facturación mensual.
Los pagos se procesan a través de Stripe; Moderandi no almacena los números de su tarjeta.
Impuestos: los precios no incluyen los impuestos aplicables, que se añaden en el checkout cuando corresponde o son, en su defecto, responsabilidad suya (excluidos los impuestos sobre los ingresos de Signitiva).
Añadir licencias durante el período: el Admin de su cuenta puede solicitar licencias adicionales en cualquier momento desde la propia aplicación (o escribiendo a billing@moderandi.com). Las licencias añadidas se cobran al aprovisionarse, prorrateadas hasta el final de su período en curso, de modo que todo se renueva en una única fecha.
Reducir licencias: surte efecto en la renovación — simplemente renueve con menos licencias (sin bajar del mínimo de la Sección 3).
Si usted compró a través de un socio autorizado de Moderandi: su suscripción, sus renovaciones y sus licencias adicionales se compran siempre a ese socio, conforme a su acuerdo con él — no a Moderandi directamente. Las disposiciones sobre tarifas, pago y reembolsos de este Acuerdo (Secciones 6–8) no se le aplican; todo lo demás de este Acuerdo rige su acceso y uso de los Servicios.

7. Renovación — sin cargos automáticos

Las suscripciones son por un período de 12 meses y no se renuevan automáticamente. No guardamos una tarjeta registrada para cargos automáticos. Para continuar después de su período, usted paga un nuevo período antes del fin del período de gracia, al precio vigente en ese momento y bajo la versión vigente de este Acuerdo (presentada en el checkout). Si no renueva, su cuenta sigue la Sección 5 (gracia y luego bloqueo) y la Sección 9 (datos).

8. Reembolsos

La prueba gratuita le permite evaluar los Servicios antes de pagar. Las tarifas no son reembolsables, salvo (a) cuando la ley aplicable lo exija, o (b) si usted termina el Acuerdo por un incumplimiento sustancial de Moderandi que no se subsane dentro de los 30 días siguientes a su notificación por escrito, en cuyo caso Moderandi reembolsa las tarifas pagadas por adelantado correspondientes a la parte no utilizada de su período. Como no existen cargos automáticos, cada pago es un pago que usted inició deliberadamente.

9. Sus datos

Sus datos son suyos. Usted otorga a Moderandi una licencia para alojarlos y tratarlos únicamente para prestar y dar soporte a los Servicios, atender cuestiones de seguridad y cumplir la ley. Moderandi puede usar datos de uso agregados y desidentificados para operar y mejorar los Servicios. Cuando usted use funciones basadas en IA, sus datos se tratan con modelos de IA únicamente para servirle a usted; Moderandi no utiliza sus datos para entrenar modelos de IA generalizados, y los resultados de IA son meramente informativos — revíselos antes de actuar.
Durante el bloqueo: sus datos se conservan y nada se elimina durante el período de gracia ni durante el propio bloqueo.
Cuentas de prueba: si una cuenta de prueba permanece bloqueada sin pago, Moderandi puede eliminar sus datos 60 días después de la fecha de bloqueo.
Cuentas de pago: cuando una suscripción de pago termina (vencimiento sin renovación, o cancelación), usted puede exportar sus datos con las herramientas estándar de exportación de la plataforma durante 30 días; después, Moderandi los elimina dentro de los 90 días siguientes a la fecha de fin de la suscripción, salvo los datos que debamos conservar por ley y las copias de seguridad rutinarias que expiran según su calendario normal.
Usted es responsable de la licitud de los datos que usted y sus clientes finales envíen, incluidos los avisos y consentimientos requeridos.

10. Uso aceptable

Usted no hará, ni permitirá que nadie haga, lo siguiente: (a) vender, revender, sublicenciar o arrendar los Servicios (la reventa está reservada a los socios autorizados de Moderandi bajo acuerdo independiente); (b) realizar ingeniería inversa de los Servicios, salvo en la medida en que la ley lo permita pese a esta cláusula; (c) usar los Servicios para construir un producto competidor; (d) eludir límites de licencias, límites de uso, límites de prueba o controles de seguridad, incluido el aislamiento de tenants; (e) cargar código malicioso o material ilícito, infractor o dañino; (f) interferir con la integridad o el rendimiento de los Servicios o de otros tenants; o (g) usar los Servicios en violación de la ley aplicable, incluidas las normas de privacidad, laborales, de protección al consumidor, de control de exportaciones y anticorrupción.

11. Suspensión

Moderandi puede suspender el acceso (más allá del mecanismo de bloqueo de la Sección 5) si su uso supone un riesgo de seguridad para los Servicios u otros tenants, si la suspensión es exigida por ley, o por incumplimiento sustancial de la Sección 10, con aviso cuando sea razonablemente posible. Los datos se conservan durante la suspensión.

12. Propiedad intelectual

Moderandi y sus licenciantes son titulares de los Servicios, la documentación y toda la tecnología y mejoras relacionadas. No se otorgan derechos salvo los establecidos en este Acuerdo. Si usted proporciona sugerencias, Moderandi puede usarlas sin obligación alguna, siempre que al hacerlo no le identifique.

13. Garantías y exención

Moderandi garantiza que los Servicios de pago funcionarán sustancialmente conforme a la documentación; sus remedios exclusivos son la corrección o, en su defecto, la terminación de la suscripción con reembolso prorrateado de las tarifas pagadas por adelantado por la parte no utilizada. Las pruebas se prestan "tal cual." Salvo lo expresamente establecido, Moderandi rechaza todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un fin determinado y la no infracción, en la máxima medida permitida por la ley.

14. Limitación de responsabilidad

Salvo por sus obligaciones de pago, sus obligaciones de indemnización, o el incumplimiento por cualquiera de las partes de sus obligaciones de confidencialidad (excluidas las reclamaciones relativas a sus datos, que permanecen sujetas al límite): (a) ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de ingresos o de datos; y (b) la responsabilidad total agregada de cada parte está limitada al mayor de: las tarifas que usted pagó en los 12 meses anteriores al primer evento que dé lugar a la responsabilidad, o 100 USD. Nada excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

15. Indemnización

Usted defenderá e indemnizará a Moderandi frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus datos, del uso de su Portal de Clientes por sus clientes finales, o de su uso de los Servicios en violación de este Acuerdo o de la ley. Moderandi le defenderá e indemnizará frente a reclamaciones de terceros que aleguen que los Servicios, tal como los presta Moderandi y usados conforme a este Acuerdo, infringen derechos de propiedad intelectual; Moderandi puede remediar la supuesta infracción obteniendo derechos, modificando los Servicios o terminando la suscripción con reembolso prorrateado, y esto constituye la totalidad de la responsabilidad de Moderandi por infracción. La parte indemnizada debe dar aviso oportuno, ceder el control de la defensa y prestar cooperación razonable.

16. Vigencia y cancelación

Este Acuerdo rige desde su aceptación hasta que su prueba o período pagado (incluido cualquier período de gracia) termine sin renovación, o hasta su terminación. Usted puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o escribiendo a billing@moderandi.com; la cancelación surte efecto al final de su período pagado en curso y no da derecho a reembolso (Sección 8). Las secciones que por su naturaleza sobreviven (tarifas adeudadas, datos/eliminación, PI, exenciones, responsabilidad, indemnización, ley aplicable) sobreviven.

17. Cambios a este Acuerdo

Cada versión de este Acuerdo se publica en su propia dirección permanente (esta en /legal/self-serve-agreement/v1-0). Las nuevas versiones se aplican a las nuevas aceptaciones y en su siguiente renovación; la versión que usted aceptó sigue rigiendo el período que pagó bajo ella.

18. Ley aplicable; disposiciones generales

Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Texas, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, con jurisdicción y fuero exclusivos en los tribunales estatales y federales del Condado de Harris, Texas; cada parte renuncia al juicio con jurado en la medida permitida. Las notificaciones a Moderandi se envían a billing@moderandi.com (notificaciones legales: legal@moderandi.com); las notificaciones a usted se envían al correo administrativo de su cuenta. Ninguna de las partes puede ceder este Acuerdo sin consentimiento, salvo en una fusión, adquisición o venta de la práctica totalidad de sus activos, con aviso. Ninguna de las partes es responsable de retrasos causados por eventos fuera de su control razonable (salvo las obligaciones de pago). Si una disposición resulta inválida, el resto permanece en vigor. Este Acuerdo (junto con los documentos que incorpora) constituye el acuerdo íntegro para las suscripciones self-serve y sustituye las conversaciones previas; los términos de órdenes de compra son nulos.

Consultas: billing@moderandi.com · Signitiva LLC, Houston, Texas, EE. UU.